Что способствует эффективному обучению? Чек-лист

Что способствует эффективному обучению на онлайн курсах, тренингах, в любом обучающем процессе? Как набор факторов способствует эффективному обучению.
Статья будет полезна педагогам, специалистам по обучению персонала, для тех, кто планирует создать собственный курс, родителям, устраивающим индивидуальное обучение для своих детей. А также для тех, кто хочет повысить успешность собственного обучения.

[contents]

Как думаете, приведенные ниже утверждения правдивы или ложны?

• Если человек прочтет книгу о языке программирования, то станет программистом. Это способствует эффективному обучению?
• Если прочесть людям лекцию о вреде курения, то они бросят курить.
• Если на тренинге человек попрактикует процесс делегирования, то он начнет делегировать задачи.

Если вы считаете, что эти утверждения истинны, то упускаете из виду некоторые важные элементы, влияющие на эффективность обучения.

Что такое обучение?

Обучение – это путь от точки А (где сейчас находится обучающийся) до точки Б (где обучающийся делает что-то новое или по-другому). И между текущей и желаемой ситуацией есть пробел.

Все, что происходит с человеком во время учебы, направлено на то, чтобы восполнить этот пробел, и это можно отнести к одной из трех категорий:

1. Изучение фактов, понятий, информации: получение знаний (или когнитивная сфера по Бенджамину Блуму, исследователю психологии обучения);
2. Практика что-то делать: развитие навыка (психомоторное по Блуму);
3. Формирование нового взгляда или установки и/или сомнение в сформировавшихся: изменение отношения (аффективно по Блуму).

Именно поэтому эффективное обучение — это то, которое направлено на развитие трех элементов (получение знаний, развитие навыка, изменение отношения) и сосредоточено на том, где разрыв является самым глубоким.

Например, если преподаватель или тренер предоставляет только знание (т.е. информацию) о графическом дизайне и ожидает, что участники начнут создавать макеты, он или она не учитывает элементы формирования навыка и изменения отношения. Также, если тренер убежден, что, практикуя процесс делегирования, человек начнет делегировать, он обходит вниманием знания и отношение.

Почему соединение трех элементов? Почему бы не работать над тем элементом, где пробел самый глубокий?

Сочетание знаний, навыков и отношения способствует эффективному обучению

Андрагогика — область педагогики, исследующая то, как учатся взрослые (разработал Малкольм Ноулз в 1970-х годах), — одним из принципов обучения взрослых называет то, что взрослые учатся, чтобы применять результат обучения на практике для решения жизненных или рабочих задач. То есть взрослые стремятся овладеть практическими навыками. Да, иногда мы присоединяемся к онлайновым курсам, потому что нам интересна тема, то есть мы хотим получить знания. Но сколько курсов вы закончили, руководствуясь этой мотивацией? Статистика подкрепляет утверждение: онлайновые курсы заканчивают только 5-15% из приобщившихся.

Взрослые учатся, чтобы приобретать навыки, и для этого им нужны достаточные знания и, самое главное, мотивация. Здесь становится интересно. Другой принцип андрагогики утверждает, что дизайн тренинга, который убедительно ответит на вопросы участников «Зачем мне это нужно?», добавит человеку мощную внутреннюю мотивацию к обучению. Другими словами, мотивация к развитию навыка возникает из нашего убеждения о том, зачем нам нужен этот навык, что мы получим, если разовьем его, и даже как он повлияет на нашу жизнь.

Следовательно, обучение должно быть направлено на развитие трех элементов (знания, навыки, отношение), с акцентом на тот, где разрыв является самым глубоким.

ЭТАП 1. Текущая ситуация

На этом этапе следует подтвердить необходимость обучения, понять его суть или выявить потребность (если она не совпадает с задекларированной). Общий вопрос, на который следует искать ответ, звучит примерно так: «Почему вы думаете о начале обучения, что именно работает не так или чем новым потенциальным участникам нужно овладеть?».

Чтобы углубиться в анализ текущего состояния, следует задать себе и целевой аудитории следующие вопросы:

1. На каком уровне выполняете задание? Почему не тот уровень результатов? В чем состоит проблема с достижением результатов?
2. Что не так? В чем проблема?
3. Почему вы считаете, что в этом проблема? Как она проявляется?
4. Какие препятствия существуют при выполнении задания?
5. Почему важно правильно выполнять задачи? На что это влияет?
6. На что влияет неправильное выполнение задачи? и другие.
7. Как собирать информацию для анализа текущего состояния?

Существует тенденция собирать информацию о потребностях обучения только от руководителей или тех, кто финансирует обучение, но стоит также спросить мнение будущих участников обучения. Поэтому вы можете собрать информацию о текущей ситуации еще и так:

1. Понаблюдайте за тем, как люди, которые не учились, выполняют задания.
   Затем понаблюдайте за опытным исполнителем, который выполняет ту же задачу. Что отличается?
2. Проведите фокус-группу с представителями целевой аудитории.
3. Проанализируйте результаты работы потенциальных участников обучения.

Используйте результаты обсуждений и наблюдений, чтобы определить пробелы в знаниях и навыках и понять, какие отношения к теме обучения у потенциальных участников существуют.

ЭТАП 2. Определите желаемую ситуацию

На этом этапе мы ищем ответ на общий вопрос «Каким есть успешный выпускник программы?» Чтобы подробнее понять желаемую ситуацию, следует задать себе следующие вопросы:

1. Как ведет себя человек, умеющий выполнять задачи?
2. Какие знания имеют люди, эффективно выполняющие задачи?
3. Какими навыками обладают люди, эффективно выполняющие задачи?
4. Какие отношения/установки помогают людям эффективно выполнять задачи?
5. Как новое поведение поможет участникам приблизиться к цели (личной или организационной)?

ЭТАП 3. Анализируем пробелы в знаниях

На этом этапе следует сравнить текущую и желаемую ситуацию, чтобы определить пробелы. Сначала подробнее остановимся на каждом виде пробелов.

Пробел в знаниях

Информация — это инструмент, который необходим участникам, чтобы делать что-нибудь новое или по-другому. Но одного владения информацией недостаточно, человек должен уметь ее использовать. Иметь информацию и не знать, как ею пользоваться, это как потратить много денег на профессиональный фотоаппарат, но делать размытые снимки, потому что вы не умеете им пользоваться. Знания важны для формирования навыка, но одной из наиболее распространенных ошибок является то, что тренеры или методисты разрабатывают обучение, основанное на усвоении теории, и ожидают, что «ученики» сформируют навык. Поэтому главный пробел участников обучения, как правило, не в знаниях, однако важно понять, какой информации не хватает участникам, чтобы выполнить задание.

Пробел в навыках

Чтобы определить, хватает ли потенциальным участникам обучения умения выполнять задачи (то есть навыков), дизайнерам обучения стоит задать себе вопрос «Сможет ли участник выполнить задание, не попрактиковав его во время обучения?». Если ответ «нет», тогда вы знаете, что имеете дело с формированием навыка, и вашим участникам потребуется практика для его развития.

Также можно спросить себя относительно цели обучения: «В результате обучения участники должны делать что-то новое или по-другому?» Скорее всего, ответ будет «да», потому что, как мы обсудили выше, цель обучения взрослых – формировать навыки.

Пробел в отношении

Если человек имеет знания о том, как что-то делать, и попрактиковался это делать, однако все еще этого не делает, то пробел, вероятнее всего, в отношении.

Существует ряд причин пробелов в отношении:

1. Человек действительно не понимает ценности нового навыка;
2. Он тревожится из-за перемен;
3. Не понимает общей картины;
4. Влияют личные психологические особенности;
5. Имеет неудачный опыт обучения и т.д.

Некоторые тренеры считают, что люди приходят на обучение со сложившимся отношением и что тренер этого контролировать не может. Это правда лишь отчасти: тренер не может заставить участника быть мотивированным, но как дизайнер учебного опыта тренер владеет инструментами поддержки мотивации в процессе обучения.

Переобучение: особый пробел

Одним из элементов, который дизайнерам обучения нужно учесть, является то, нужно ли делать участникам что-то известное по-новому. Если от людей потребовать изменить свое поведение, они будут тяготиться к старым привычкам. Если они автоматически делают определенные вещи, им придется приложить осознанные усилия, чтобы не делать этих вещей. Это процесс, который называется переобучением. Это сложнее, чем прилагать усилия, чтобы научиться делать что-то новое, и тренинг, направленный на переобучение, может больше фрустрировать людей. Поэтому дизайнерам обучения следует понять, будет ли целью формирование новых навыков или переобучение.

Вопросы, которые помогут определить пробелы в обучении:

1. Сможет ли участник выполнить задание, не попрактиковав его во время учебы?
2. Что потенциальные участники уже знают по теме обучающей программы?
3. Каких знаний потенциальным участникам не хватает, чтобы выполнять задачи?
4. Какими навыками уже обладают потенциальные участники для выполнения задач?
5. Каких навыков им не хватает?
6. Участники будут учиться новому или отучатся от старого?

Самой распространенной ошибкой является упущение элемента отношения, поэтому обязательно следует подумать о следующем:

1. Какую мотивацию могут иметь потенциальные участники обучения, чтобы изменить свое поведение?
2. Какие установки могут мешать обучению?
3. Какие убеждения помогут или помешают участнику добиться успеха в учебе?

ЭТАП 4: Цели

Чтобы обучение было эффективным, важно, чтобы предварительные этапы (анализирование текущей ситуации, фиксирование желаемой, анализ пробелов) вылились в понимание целей обучения. На этом этапе дизайнерам учебной программы следует сформулировать конкретные измеримые ожидаемые результаты обучения.

Вопросы, которые в этом помогут, таковы:

1. Каковы желаемые изменения?
2. Как должно измениться поведение тех, кто пройдет обучение?
3. Какие новые знания и навыки должны получить участники? Как должно измениться их отношение?
4. Какие четкие индикаторы этих изменений?
5. Как на практике участники будут использовать приобретенные навыки?
   4. Создавайте обучение, которое «закроет» пробелы

Итак, теперь вы понимаете текущую ситуацию, представляете желаемую, понимаете пробелы и имеете цели относительно обучения. Осталось создать структуру обучения, учебные материалы и выбрать инструменты и активности (ролевые игры, симуляции, кейсы и т.д.), направленные на закрытие разрывов (и особенно глубокого).

На что следует обратить внимание на этом этапе:

• Что именно нужно представить участникам, чтобы достичь желаемого результата относительно знаний, навыков, отношения? (Под словом «представить» говорится не о разжевывании в стандартном лекционном формате, а в широком смысле, то есть этот вопрос предполагает также продумывание формата взаимодействия на программе.)
• Как разделить эти темы на логические блоки?
• Как будет выглядеть общий опыт прохождения программы? Например, какие домашние задания ждут участников, как будет происходить взаимодействие с группой/преподавателем? Как это все складывается в одно целое?
• Какие темы можно вынести онлайн?
• Какой обучающий контент нужно подготовить (видео, тексты, книги)?
• Как сделать так, чтобы учебные задания были максимально приближены к проблемам, с которыми сталкиваются участники программы? Какие это должны быть задачи?

Итак, взрослые учатся, чтобы приобретать навыки, и для этого им нужны достаточные знания и, самое главное, мотивация. Мотивация к развитию навыка возникает из понимания человека того, зачем ему нужен этот навык, что человек получит, если разовьет его. Поэтому обучение должно способствовать развитию трех элементов (знания, навыки, отношение), с акцентом на тот, где разрыв является самым глубоким.

 Загрузка ...